Categorie sbagliate o mancanti
Una categoria primaria generica dà a Google poche ragioni per mostrarvi nella ricerca specifica di un cliente.
Il vostro Google Business Profile è spesso la prima cosa che un cliente vede prima del vostro sito, e in molte ricerche locali è l'unica cosa che vede. TK Web Services ottimizza il profilo stesso: categorie, servizi, foto, post, domande e risposte, messaggistica e il flusso di recensioni che lo mantiene attivo e affidabile.
Lavoriamo con aziende di Miami e del sud della Florida i cui profili sottoperformano, sono incompleti o sospesi, e li ricostruiamo perché competano nel pacchetto mappa invece di restare rivendicati a metà.
Si parte dalle categorie primaria e secondarie, perché pesano più di quasi ogni altro elemento del profilo ai fini del posizionamento. Verifichiamo cosa usano i concorrenti nel pacchetto mappa e scegliamo categorie fedeli alla vostra reale attività, senza rischiare una sospensione per informazioni fuorvianti.
Da qui costruiamo le sezioni servizi e prodotti con descrizioni reali, completiamo un set di foto aggiornato con cadenza regolare e attiviamo messaggistica e domande e risposte affinché il profilo si comporti come un'attività attiva e non come una scheda statica. I post escono con regolarità per segnalare attività recente.
L'altra metà del lavoro riguarda la reputazione: un processo strutturato per chiedere recensioni dopo il servizio, rispondere a ognuna con professionalità e monitorare i problemi di policy prima che diventino una sospensione. Quando un profilo viene sospeso, gestiamo la richiesta di riattivazione e correggiamo ciò che l'ha causata.
Una categoria primaria generica dà a Google poche ragioni per mostrarvi nella ricerca specifica di un cliente.
Visibilità persa dall'oggi al domani senza un motivo chiaro, con un processo di riattivazione facile da sbagliare.
Concorrenti con decine di recensioni recenti superano un profilo con tre recensioni vecchie, a prescindere dalla qualità del servizio.
Nessun post, nessuna foto da un anno, domande senza risposta: segnali che Google legge come attività non impegnata.
Non sapete per quali ricerche comparite, a che posizione, né perché un concorrente a due chilometri vi supera.
Categorie primaria e secondarie corrette, elenco servizi, attributi e descrizione allineati alla vostra reale offerta.
Set completo e aggiornato di foto di esterno, interno, team e lavori svolti, rinnovato con cadenza programmata.
Post regolari, domande e risposte curate, messaggistica configurata con tempi di risposta definiti.
Processo di richiesta ripetibile integrato nel vostro flusso di servizio, con modelli di risposta per ogni tipo di recensione.
Diagnosi della causa della sospensione e richiesta di riattivazione corretta e documentata.
Report chiari su cosa influenza davvero la vostra posizione in mappa e cosa abbiamo cambiato per migliorarla.
Verifichiamo categorie attuali, completezza, storico recensioni, foto, post ed eventuali segnalazioni di sospensioni passate.
Mappiamo cosa fanno diversamente i primi tre risultati del pacchetto mappa nella vostra zona e perché vi superano.
Categorie, servizi, attributi e descrizione riscritti in base all'intento di ricerca e ai requisiti di policy.
Foto mancanti completate, calendario di pubblicazione impostato, domande e risposte popolate con dubbi reali dei clienti.
Flusso di richiesta integrato nella vostra operatività, con modelli di risposta per recensioni positive e negative.
Controlli continui su rischi di policy, movimenti della concorrenza e nuove funzioni che Google introduce sul profilo.
Aggiornamenti periodici su posizione, volume di recensioni e coinvolgimento del profilo, collegati alle modifiche effettuate.
Categorie, recensioni e contenuti sono trattati come lavoro continuo, non come una configurazione una tantum che si degrada.
Conosciamo le cause comuni di sospensione e come costruire una richiesta che Google approva davvero.
Poiché costruiamo anche siti web e pagine locali, il vostro profilo e il vostro sito si rafforzano a vicenda invece di competere.
Descrizioni, post e risposte alle recensioni curate correttamente in inglese e spagnolo per il pubblico bilingue di Miami.
Lavorate con chi svolge l'ottimizzazione, non con un account manager che riporta aggiornamenti da altri.
Servizi che si abbinano bene a questo intervento:
Raccontateci il tipo di attività, l'area servita e se state affrontando una sospensione o volete semplicemente posizionarvi meglio. Vi risponderemo con una valutazione chiara e i prossimi passi.
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